Waar ligt jouw kracht als

Servicedesk medewerker

Dat willen we graag weten. Want als Servicedesk medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten met vragen voor service en onderhoud. Door jouw kennis, ervaring en planningstalent zorg jij dat onze klanten snel en goed geholpen worden.

Je job 

Wat ga je doen?

Als Servicedesk medewerker bij SDR heb je een uitgebreid takenpakket. Je neemt telefonische storingsmeldingen aan en verwerkt deze tot opdrachten voor de servicemonteur. Dit kunnen bedrijven zijn, maar in veel gevallen ook bewoners. Dit kan soms heel hectisch zijn, dus je stressbestendigheid komt hier goed van pas. Je onderhoudt regelmatig contact met de monteurs en de Servicedesk Coördinator over de stand van zaken van de werkzaamheden. Je belt dagelijks de klanten om af te stemmen of onze monteur het voorgenomen werk kan uitvoeren. Daarnaast maak je werkbonnen aan en zorg je voor een juiste administratieve afhandeling van de servicewerkzaamheden. Ook houd je gegevens bij in de portalen van onze opdrachtgevers.

 

Wat breng je mee 

Wat vragen
we van je?

Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau en minimaal één jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt ervaring met ERP-software (Syntess Atrium is een pré) en je werkt secuur en gestructureerd. Je kunt goed communiceren, je bent stressbestendig en je weet om te gaan met vertrouwelijke informatie. Verder spreek je de Nederlandse en Engelse taal goed en kun je goed overweg met MS Office (Word, Excel). Je werkdagen zijn maandag t/m vrijdag en je werkt van 11 tot half 5 (incl. een half uur pauze). Tot slot, en misschien wel het meest belangrijke: Je bent proactief en houdt van aanpakken! Je ziet het werk liggen en pakt het direct op. Daarnaast ben je een kei in prioriteiten stellen, voortgang bewaken en opvolging geven aan alle taken die op jouw pad komen.

Wat kun je van ons verwachten?

We vragen nogal wat van je. Wat krijg je daarvoor terug? Een leuke, zelfstandige en soms hectische baan met veel verantwoordelijkheid. Je komt in een gezellig team met betrokken collega’s, ontvangt een marktconform salaris en, ook niet onbelangrijk, een pakket aan goede arbeidsvoorwaarden zoals een winstdelingsregeling. Daarbij bieden we je alle mogelijkheden om door te groeien binnen ons bedrijf.

Onderdeel van de sollicitatieprocedure is dat je een dagje meeloopt. Zo ervaar je pas echt hoe leuk het werken bij SDR is!

Zin om bij SDR aan
de slag te gaan?

Woon je in de regio Amsterdam en heb je zin om bij ons team te komen?

Solliciteer direct
Deel deze vacature

Eerst meer informatie?
Bel of mail met Randy:
06-82 23 64 84 (op donderdag afwezig)
werkenbij@sdr.nl

Ben jij (of ken jij) een goede vakman/vakvrouw? Verdien een bonus van € 1000 — Ontdek hoe

Welkom in ons team? 

We zijn een gek bedrijf in
een gekke wereld

Daar moet je wel tegen kunnen… Dat vraagt om ambitie, creativiteit, inzet en openheid. We stellen hoge eisen aan kwaliteit en teamwork. Daar zijn we professionals voor. Specialisten. Natuurlijk maken we fouten. Maar we schuiven niets onder het tapijt. We lossen ze op. En we gaan niet naar huis voordat we met z’n allen de klus geklaard hebben. Wat je daarvoor terugkrijgt? Een goed salaris en volop kansen om het vak te leren, je kennis te vergroten of je loopbaan een boost te geven. De sfeer op kantoor en bij de uitvoering is meer dan goed, je staat er nooit alleen voor. En je krijgt de kans om te werken aan spannende projecten op bijzondere locaties. Bij SDR is het nooit saai!

Ruime aandacht
voor scholing

Werken aan
bijzondere projecten

Goede doorgroei-
mogelijkheden

Trots op zoveel mooie opdrachtgevers